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述评:“郭美美”事件折射中国快速发展过程中的多种“社会病”

来源:新华网 漪蓉皓晚报

年前完成了此标题的架构篇,发表后不少朋友加我交流讨论,都问到运营篇什么时候写,由于种种原因,直到今天才起笔写运营篇,其实懒惰是一方面,另个原因是刚好在帮朋友们完善一个购物站点,也顺带总结一下,经过思考和实践后再动笔,可能对大家有更实用的帮助,这也是本系列的最后一篇。好了。言归正传,我们现在就来叙叙。 所谓运营,就是运行经营,具体的说就是运用起一切可以运用的人力,物力,财力来推动某项商业活动的行为。 所谓网站运营,就是运营一切财力、团队、技术、推广等资源来经营你的网站,使其能良性发展。完成既定目标。 今天我们标题讨论的针对购物网站,不过我想对于其他网站,运营是一个道理。只要是存在商业活动,道理是相通的。 个人认为。网站运营大方向分两个,网站战略规划和具体执行。 第一个的核心主要是产品规划。 第二个重点是要不择手段保证你的执行进度及质量。 如果分的细致些,个人把它分为:团队运营、网站战略运营、产品运营、推广运营、财务运营等方面。我们一个个来聊。 第一个:团队运营: 一个项目首先得有擅长各个方面的人才一起配合才能够成功。人才是根本,如何让各类不同的人才形成合力,是团队运营的重点,我认为,团队运营关键是要提供一个好的氛围。要有安全感。让大家觉得在这里就有做事的动力。这个我想带过团队的人都应该清楚。如何管理好人才是最最重要的,这也是把它列为运营之首的原因。 还拿色戒网92sjw来说。虽然现在是一个小站,但仍然每个环节都有擅长的人,比如产品经理、技术经理、运营经理和物流经理。最近百度在招聘im人才,一直亮明的观点就是人才是最大的资本,盛大等也打出了分成20%给高端人才的牌。还有阿里巴巴的全国销售人才战略。足以说明人才之重要。在这里要顺带说一句。没有一个人是全部擅长的。这样的人几乎不存在,对于工作来说,一定要做你最擅长的事情,如果是考大学,则相反,考试则要均衡发展。 团队运营里边会遇到很多事情,比如出勤、请假、闲聊、动力不够、人员不安定等等。作为运营的管理人员一定要做到足够预测未知因素的发生并有保障机制。说回来,给团队人员创造一个好的氛围。是最重要的。创业的时候要多用感情去管理。人多了则一定要用规则来约束。灵活应用即可。 第二个:网站战略运营: 团队的各个职位的人才聚齐以后,建立好良好的企业文化、激励制度、管理条例之后。就要开始做事情了,这个时候就要谈到网站战略运营,说直白些就是要做什么事情,怎么做的问题,一般在招人之前大概已经确定了大的方向,不过这个时候要细化出来,要有一个大的时间表,一般都会先主做好一款产品。不断的经过上线、测试、优化、监测这些步骤。而网站的战略运营我认为更重要的问题在于选择和放弃,往往这个时候心很大,什么都想做。往往忽略了人的精力是有限的。所以负责战略的人,一定要把团队的能力、网站的目标、资金等等全盘考虑。在网站的定位方面要多花点时间,想清楚做什么非常之重要。做到步步为营。 色戒网92sjw当时经过研究竞争对手等之后,认为除了提供成人用品之外。别的如七彩谷、桔色等没涉及的领域是什么?后来发现他们的内容几乎没有涉足。经过研究,在第二版的时候开始把内容做起来,当然做内容更重要的考虑还是SEO之后的流量。毕竟有质量的主动流量才是网站的生命力。当然后期由于国家政策原因决定暂停商城产品,继续做内容就是一个网站的战略运营部署。当时考核想上三款产品。但是考虑到精力的问题,觉得先做一个,这就是一个战略选择。 如果是个人团队创业。那么在你没有固定收入的时候,你可能还要考虑怎么养活你的服务器带宽等等因素。都可以归为网站的战略运营里。 第三个:产品运营: 战略不会天天变,天天变就是战术了。不叫战略。定好了大目标之后,要落实到产品里。产品主要是两个方面, 一是产品的用户体验。二是技术研发实施能力。 一个优秀的产品除了需要天才的程序员编写完美程序之外。更为重要的是需要一个卓越的产品经理,把用户、市场的需求通过和程序员的合作提炼出一个真正能够有价值,解决问题的产品出来。所以你的网站很多时候是否有良好的体验和产品经理、设计人员、程序员是否有效的更多的沟通配合息息相关。 色戒网的产品经理在第二版的时候选择用div+css来实现用户体验,以及在搜索、内容底层页更改了很多细节来提高用户感受度。并不断的和程序员去测试速度。优化网页,通过统计表明,无论从ip数。还是pv、以及回头率、一口气浏览深度等数值都在明显上升,一句话,用户粘度在增加。这就是一个好的产品经理应该具备的条件。 产品实施过程中可能会遇到各类问题,作为产品经理一定要坚持一点,以网民为本,网民喜欢的产品才是好产品。先不要考虑商业价值,先让大家都用,都觉得好用。那么商业价值迟早会出来。这方面看看google。baidu。其实好的产品是能够清晰的解决一个问题的产品。或一项服务。尤其是在产品运营这个环节。要下大力气去做。 第四个:推广运营: 这个就不用多说了。各类技术推广、活动推广、病毒营销、流氓软件、软文营销、早些的群发、邮件等等,个人认为多做活动、多写有价值的软文其实能带来意想不到的效果。相当不建议用垃圾群发、或是全站都是采集等等,这些顶多起到一时效果。不是长久之计。网站的魅力在于经营好之后就是一个取款机。所以何必忍不住一时在没有做好取款机的时候就非要当废铁卖呢?要是这样那建议你专门去卖废铁,或是专门倒腾网站。呵呵。那样就没技术含量啦。色戒网的推广主要是依托SEO。内容部分原创。采集系统都是程序员自己写的。效果还不错。之前商城一个月就被百度搜录。现在下线之后刚把内容做起来。百度还没有搜录。还在沙盒里苦苦等待,不过别急,等待也是做站必须要经历的一个过程。 第五个:财务运营: 有句话叫巧妇难为无米之炊,再好的想法。再好的团队、如果没有一个好的财务预算和资金做后盾。如何活下去将是一个现实的不能再现实的问题。所以大家做任何站之前先做做预算。服务器、带宽、房租、水电、推广等等。是否能够坚持到盈利之时。如果中途出了问题怎么进退。想清楚了再去做。色阶网92sjw到目前粗略估计投入也快10万。才刚刚产生正向资金流。难度可想而知。说这些只是给广大站长提个醒。做到心中有数,手里有粮,心里才不慌。 最后,上面的小结只是自己的一个心得体会,写出来和大家分享心情,做好一个网站是一个很有意思的过程,也是一个艰苦的过程。而且结果未必那么理想。但是既然选择了。就一定要尽力。努力做到最好!新的一年刚刚开始。对于广大站长朋友又是奋斗的一年。理想是对的。现实也是很残酷的。想好每一步,再坚定的走下去。多学习、多思考、多总结、多试验、把网站当作自己的孩子去对待,去爱护。相信不论是美刀还是心得,你总有收获的东西。加油!欢迎交流q: 猫皮特。 514 315 561 397 753 674 396 719 247 23 547 358 993 499 890 922 58 807 736 194 234 838 447 454 868 327 598 93 677 928 4 719 475 909 787 815 680 844 948 452 550 568 664 779 48 249 882 220 862 917

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